Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, Ihrem Kundenkonto, zu unserem Onlineshop oder zu speziellen Angeboten des Zukunftsinstituts? Wir haben für Sie eine Übersicht der häufigsten Fragen (FAQs) zusammengestellt, um Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten.
Während des Bestellvorgangs und in der Rechnung wird Ihnen das voraussichtliche Versanddatum der von Ihnen bestellten Artikel angezeigt. Bei Standard-Lieferungen treffen die Artikel erfahrungsgemäß ca. 3-7 Werktage nach Übergabe an unseren Zustelldienstleister (DHL) bei unseren Kunden ein. Sendungen in EU-Ländern und Drittländern variieren, treffen jedoch erfahrungsgemäß innerhalb von 14 Tagen ein.
Unser Zustelldienstleister (DHL) tut alles, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich ihr Ziel erreicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) hin und wieder zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Die Bestellungen werden gemeinsam mit unserem Partner Zarbock koordiniert.
Die Versandkosten sind abhängig von der Lieferadresse und der Versandklasse.
Deutschland: 3,90 €
International: 5,70 €
Die Megatrend-Dokumentation wird als Paket verschickt.
Paketversand Deutschland: 5,90 €
Paketversand International: 12,90 €
Beim Zukunftsgruß sind die Versandkosten nach Stückzahl gestaffelt.
Deutschland:
1-12 Stück: 3,21 €
13-24 Stück: 5,89 €
ab 25 Stück: versandkostenfrei
International:
1-6 Stück: 3,96 €
7-12 Stück: 7,49 €
13-24 Stück: 13,38 €
ab 25 Stück: versandkostenfrei
Sollten Sie einen Artikel zurücksenden wollen, kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice unter info@zukunftsinstitut.de. Wir helfen Ihnen dann weiter.
Sie bekommen die digitalen Publikationen nach Zahlungseingang in einer E-Mail mit Download-Link.
Bei Bestellungen größerer Mengen einer Publikation gewähren wir oder der Buchhandel folgenden Mengennachlass:
Print-Publikationen
Ab 2 Stk. - 15 %
Ab 3 Stk. - 25 %
Ab 5 Stk. - 35 %
Ab 10 Stk. - 45 %
Ab 15 Stk. - 52 %
Ab 20 Stk. - 55 %
Ab 25 Stk. - 58 %
Ab 100 Stk. - 75 %
Der Zukunftsgruß ist von dieser Regelung ausgenommen.
Digitale Publikationen
Ab 2 Stk. - 15 %
Ab 3 Stk. - 25 %
Ab 5 Stk. - 35 %
Ab 10 Stk. - 45 %
Ab 15 Stk. - 51 %
Ab 20 Stk. - 53 %
Ab 25 Stk. - 56 %
Ab 100 Stk. - 75 %
Bitte beachten Sie, dass diese Mengennachlässe auf Grund der gesetzlichen Preisbindung nur für den Besteller gelten. Sie dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Bitte nicht. Das ist uns ein echtes Anliegen. In diesem Fall ist sharing nicht caring, sondern rechtswidrig. Eine Veröffentlichung oder Weiterverbreitung der Digitalversionen unserer Publikationen ist untersagt. Wir stellen Ihnen das entsprechende PDF als Ergänzung der von Ihnen erworbenen Publikation zum Eigengebrauch zur Verfügung.
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