CSI²: Social Innovation für etablierte Firmen

Die Hightech-Strategie der Bundesregierung definiert soziale Innovationen als integralen Bestandteil eines erweiterten Innovationsverständnisses, weil neue Technologien ihr volles Potenzial nur entfalten, wenn sie in gesellschaftliche Veränderungsprozesse eingebettet sind. Gesellschaftliche Innovationen bieten damit Unternehmen das Potenzial zur Differenzierung im Wettbewerb und zum Erschließen neuer Märkte.

Oft bedienen Produkte von Unternehmen bereits ohne besonderes Zutun den Bedarf gesellschaftlicher Wandlungsprozesse, etwa dezentrale, umweltfreundliche Energieversorgung oder Energiesparlösungen. Unser Verständnis von CSI² geht darüber hinaus, da es auf einem Perspektivwechsel in den Innovationsaktivitäten der Unternehmen aufsetzt.

Dies können Unternehmen sein, die mit Universitäten zusammenarbeiten, um über besondere Curricula für eine bessere Grundausbildung ihrer potenziellen Nachwuchskräfte zu sorgen (Hartford-Versicherung). Oder Lebensmittelketten, die über gesunde Produkte, nahe beim Verbraucher angeboten, neue Wege in regionale Märkte erproben und gleichzeitig für bessere Ernährung sorgen (Tesco). Die Motivation für CSI² kann dabei unterschiedlicher Natur sein. Daimler nimmt zum Beispiel das Risiko der Selbstkannibalisierung in Kauf, um mit Car2go auf veränderte Nutzerbedürfnisse einzugehen (Mobilität statt eigenes Auto) und am gesellschaftlichen Wandel zu partizipieren.

Ein profitables Geschäftsmodell ist Grundvoraussetzung für nachhaltige soziale Innovation etablierter Unternehmen. Über die direkten monetären Aspekte hinaus profitieren sie dann auch von einer positiv aufgeladenen Marke, einer verbesserten Innovationskultur sowie höherer Attraktivität für bestehende und zukünftige Mitarbeiter.

Damit CSI² im Unternehmen auf fruchtbaren Boden fällt, ist eine günstige Disposition in den Themenfeldern Innovation, Werte und Leadership erforderlich – dies zeigt unsere angewandte Forschung an Hochschulen und im Deutschen Transferzentrum für Soziale Innovationen. Mit diesen zehn Erfolgsfaktoren lässt sich überprüfen, inwieweit eine Organisation schon bereit ist für Geschäftsmodelle mit gesellschaftlichem Nutzen:

• Agile Innovationskultur mit schneller, flexibler und offener Vorgehens- und Denkweise.
• Nutzerorientierung stärker ausgeprägt als Produkt- oder Technologiefokussierung.
• Offenheit für radikal Neues über den bekannten Horizont des Kerngeschäfts hinaus.
• Geschützte Räume für Innovation (z.B. Projekthäuser, Spin-offs, Think Tanks) und Freiräume für die Mitarbeiter.
• Überzeugung vom 3P-Modell nachhaltiger Geschäftstätigkeit (People, Planet, Profit) in der Geschäftsführung.
• Aktive gesellschaftliche Problemlösung als Anliegen der Unternehmensleitung.
• Social Innovation Champion (Person oder Abteilung) als interner Treiber für das Thema.
• Wertschätzung der Mitarbeiter durch das Unternehmen und im Umgang miteinander.
• Gelebte Fehlerkultur, die Fehler und Scheitern eher als Lerngelegenheit denn als Stolpersteine für die Karriere begreift.
• Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Partnern im offenen Austausch auf Augenhöhe über definierte fachliche Themen, bei dem alle gleichermaßen profitieren.

Die Suche nach funktionierenden Wegen für etablierte Unternehmen, sich profitabel gesellschaftlich zu engagieren, ist kein „No-Brainer“. Jedoch kann die Diskussion der Erfolgsfaktoren anhand verschiedener Indikatoren im Rahmen eines Checks bereits zu überraschenden Ideen und Erkenntnissen führen.