Wie Digitalisierung die Arbeit der Polizei Heilbronn verändert

Im Zuge einer strategischen Neuausrichtung nutzte das Polizeipräsidium Heilbronn die Trend Canvas zur Analyse der Themen „Digitalisierung“ und „Informationsflut“ sowie deren Einfluss auf die Polizeiarbeit. Daraus entstanden in Zusammenarbeit mit dem Zukunftsinstitut Maßnahmen zur Bindung der Bevölkerung und Förderung der internen Wissenskultur.

Herausforderung

Im Zuge der Digitalisierung, des gesellschaftlichen Wandels und der Corona-Pandemie steht die Polizei vor zahlreichen komplexen Herausforderungen. Die Etablierung eines dauerhaften Strategieprozesses soll die Zukunftsfitness der Polizei Heilbronn erhöhen. Hierbei war es der Präsidiumsleitung wichtig, dass der Strategie-Weg „Bottom-up“ gegangen wird.

Prozess

In einer Führungskräftetagung wurden zunächst potenzielle Strategiefelder erarbeitet. Neben den Strategiefeldern „Vision“ und „Identität“, die in einem Vision-Prozess des Zukunftsinstituts mit dem Ergebnis einer Vision 2030 für das Polizeipräsidium bearbeitet wurden, wurden die Themen „Digitalisierung“ und „Informationsflut“ als drängendste Strategiefelder aufgedeckt. Diese wurden im Rahmen eines Trend Impact Mappings zusammen mit dem Zukunftsinstitut bearbeitet.

Ergebnis

Ein Ergebnis des Trend Impact Mappings war die Erkenntnis, dass die Organisation sich stärker mit ihren Stakeholdern beschäftigen möchte. Für das Einholen von Feedback wurde der Bedarf an einem digitalen Tool festgestellt. Mit den dafür definierten Anforderungen erfolgte die Teilnahme am Hackathon von UpdateDeutschland.

Trend Canvas

Trend Canvas

Analysieren Sie den Impact einzelner Trends auf Ihre Organisation.

Im Zuge der interdisziplinären Arbeit entstand das Online-Portal „Sag’s der Polizei“, das Interessenspartnern sowie Bürgerinnen und Bürgern ein individuelles, schnelles und flexibles Feedback zu unterschiedlichen Themen ermöglicht und quantitativ wie auch qualitativ ausgewertet werden kann. Das Projekt gewann in der Pilotphase bereits den Innovationspreis „digital-akademie@bw“ und ist für weitere nominiert. Im Laufe des Jahres 2022 soll die Ausgründung einer Gesellschaft stattfinden, mit dem Ziel, in den Echtbetrieb zu starten.

Darüber hinaus zeigte das Trend Impact Mapping auf, dass die omnipräsente Digitalisierung bei vielen Mitarbeitenden neben hohen Erwartungen gleichzeitig auch enorme Zukunftsängste erzeugt. Daher war es für das Polizeipräsidium Heilbronn von großer Bedeutung, eine gemeinsame und klare Vorstellung einer digitalen Zukunft zu entwickeln und diese auch zu gestalten. Als ein Schlüssel dazu entstand die Idee einer Art Bildungszentrum für Digitales. Daraufhin wurde das Projekt „Digitales Bildungszentrum (DigBiz)“ eingerichtet – ein digitaler Raum, in dem die Belegschaft sich mithilfe vielfältiger Onlineangebote fortbilden, Wissen abrufen und ihr Fachwissen vernetzen kann. Das Projekt befindet sich in der Entwicklungs- und Ausbauphase.


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